Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-08-19

Allmänt

Dessa användarvillkor reglerar din användning av vår webbplats och våra tjänster. Genom att använda webbplatsen eller boka våra tjänster godkänner du dessa villkor. Om du inte accepterar villkoren ska du inte använda webbplatsen eller våra tjänster.

Webbplatsens syfte

Denna webbplats tillhandahåller information om våra flytt- och omlokaliserings tjänster. Informationen på webbplatsen är av reklamkaraktär och utgör inte ett bindande erbjudande förrän ett skriftligt avtal ingåtts mellan parterna.

Tjänster

Bokningsprocess

När du skickar en bokningsförfrågan via vår webbplats utgör detta inte ett bindande avtal. Vi kommer att kontakta dig för att bekräfta detaljer, diskutera specifika behov och ge en slutgiltig prisuppskattning. Ett bindande avtal uppstår först när båda parter skriftligen godkänt villkoren.

Prissättning

De priser som anges på webbplatsen är vägledande grundpriser och kan justeras baserat på:

• Faktiskt avstånd mellan adresser
• Mängden gods som ska flyttas
• Tillgänglighet och parkeringsmöjligheter
• Specifika krav eller specialutrustning
• Tidpunkt för flytten (helger, kvällar kan medföra tillägg)

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms där tillämpligt.

Avbokning och ändringar

Om du behöver avboka eller ändra en bekräftad bokning gäller följande:

• Mer än 7 dagar före flyttdatum: Ingen avgift
• 3-7 dagar före flyttdatum: 50% av avtalet pris
• Mindre än 3 dagar före flyttdatum: 100% av avtalet pris

Ändringar som kan påverka priset måste meddelas så snart som möjligt och kan kräva en ny prisuppskattning.

Ansvar och begränsningar

Vårt ansvar

Vi åtar oss att utföra tjänsterna med omsorg och professionalism. Vi ansvarar för skador som orsakats av vårdslöshet från vår sida under transporten, dock med följande begränsningar:

• Maximalt ansvar begränsas till 100,000 SEK per uppdrag
• Skador måste rapporteras skriftligen inom 24 timmar efter leverans
• Vi ansvarar inte för dolda skador på gods som vi inte packat själva

Kundens ansvar

Som kund åtar du dig att:

• Tillhandahålla korrekt information om godsets omfattning och särskilda behov
• Säkerställa tillgång till båda adresserna vid avtalad tid
• Informera om eventuella hinder som trappor, trånga utrymmen eller begränsad parkeringsmöjlighet
• Se till att värdeföremål och viktiga dokument är särskilt märkta
• Meddela om föremål som kräver specialhantering

Begränsningar av ansvar

Vi ansvarar inte för:

• Förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (extremt väder, trafik, myndighetsbeslut)
• Skador på gods som packats av kunden om vi inte rekommenderat ompackning
• Förlust av värdeföremål som inte särskilt anmälts och försäkrats
• Indirekta skador eller följdskador

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till text, bilder, grafik och logotyper, skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får inte kopiera, distribuera eller återanvända innehållet utan skriftligt tillstånd från oss.

Användning av webbplatsen

Du förbinder dig att:

• Inte använda webbplatsen för olagliga ändamål
• Inte försöka få obehörig åtkomst till våra system
• Inte störa webbplatsens funktionalitet
• Tillhandahålla sanningsenlig information i formulär

Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet på dessa webbplatser och tillhandahållandet av en länk innebär inte att vi stödjer eller godkänner innehållet.

Personuppgifter

Hantering av personuppgifter regleras av vår integritetspolicy och GDPR-information. Genom att använda våra tjänster godkänner du behandlingen av dina personuppgifter enligt dessa dokument.

Force majeure

Vi är inte ansvariga för underlåtenhet att uppfylla våra åtaganden om detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, arbetskonflikter, myndighetsbeslut eller tekniska fel hos tredje part.

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på webbplatsen. Din fortsatta användning av webbplatsen eller tjänsterna efter sådana ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

Tvistelösning

Vid tvist mellan dig och oss ska vi i första hand försöka lösa denna genom förhandling. Om en förhandlingslösning inte uppnås kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få tvisten prövad.

Tillämplig lag

Dessa villkor och eventuella tvister som uppstår ur eller i anslutning till dessa ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

Tvistlösningsorgan

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Webbplats: www.arn.se

Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss:

E-post: [email protected]
Adress: Vasagatan 42, 111 20 Stockholm, Sverige

Sekretess

Vi förbinder oss att behandla all information vi får från dig med konfidentialitet och endast använda den för att tillhandahålla våra tjänster, såvida inte annat krävs enligt lag.

Giltighet av villkor

Om någon del av dessa villkor skulle befinnas ogiltig eller omöjlig att verkställa av en domstol, påverkar detta inte giltigheten av återstående bestämmelser. Den ogiltiga delen ska ersättas med en giltig bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar den ursprungliga avsikten.